في BelloGante، نفخر بشدة بجودة صناعة مجوهراتنا وجودتها. يسرنا أن نقدم ضمان مدى الحياة لجميع مجوهراتنا المصنوعة من الذهب عيار 18 قيراط و الألماس. يتضمن هذا الضمان نطاق واسع من التغطية، بما في ذلك ألوان الذهب و ألوان الألماس و ألوان الأحجار الكريمة.

إذا واجهتك أي مشكلة مع مجوهرات BelloGante الخاصة بك، فنحن هنا لمساعدتك. لبدء طلب الضمان، يرجى اتباع هذه الخطوات:

1. أرسل بريد إلكتروني إلى info@bellogante.com، وقدم رقم طلبك، وصور واضحة للمنتج التالف، ووصف للمشكلة.

2. سيقوم فريق خدمة العملاء المخصص لدينا بالاتصال بك بسرعة لإرشادك خلال العملية.

يشمل ضماننا مدى الحياة جميع العيوب المتعلقة بعملية التصنيع أو المواد المستخدمة. إذا تم تحديد أن المشكلة ناتجة من عندنا، فسنقوم بترتيب إعادة المنتج وإصلاحه دون أي تكلفة لك.

في حالة تلف المنتج بسبب العميل أو حوادث حصلت مع العملاء، نقدم لا تزال خدمات الإصلاح مجانًا. ومع ذلك، ستكون مسؤولًا عن شحن المنتج إلينا، سواء شخصيًا أو عبر خدمة البريد. بدلاً من ذلك، يمكننا إدارة عملية الشحن لك، وسيتم فرض تكلفة الشحن المتصلة على حسابك.

كرمًا منا لاختيارك مجوهرات BelloGante، نقدم خدمة التلميع وتنظيف المجوهرات مجانًا لجميع مجوهراتنا. من مسؤولية العميل الاستفادة من هذه الخدمة. يمكنك إما إرسال مجوهراتك إلينا عبر خدمة البريد أو ترتيب جلبها بنفسك إلى مكتبنا لتنظيفها. بمجرد التنظيف، يمكنك استلام مجوهراتك من مكتبنا.

ضماننا لا يغطي فقدان المجوهرات أو المكونات أو الأحجار الكريمة. ومع ذلك، إذا تم تغيير أي جزء، فإننا نقدم خدمات الإصلاح. في مثل هذه الحالات، ستكون مسؤولًا عن تغطية تكلفة الجزء الجديد ورسوم الشحن.

تقتصر مسؤولية BelloGante بموجب هذا الضمان على خدمات الإصلاح وقطع الغيار كما هو موضح في هذه السياسة. لسنا مسؤولين عن أي أضرار عرضية أو ناتجة عن ذلك. يخضع هذا الضمان لقوانين الدولة التي تقع فيها شركتنا.

في BelloGante، نحن ملتزمون بضمان استمرارية لمعان مجوهراتك تلألأ ببريقها كما كانت في اليوم الذي استلمتها فيه. يعكس ضماننا مدى الحياة وخدمات التلميع والتنظيف المجانية التزامنا بتقديم مجوهرات رائعة وخدمة استثنائية.

لأي استفسارات، أو لبدء طلب ضمان، أو لحجز تنظيف للمجوهرات، يرجى التواصل معنا على info@bellogante.com.